Informacje

Dostawa i zwroty

Wszystko, co musisz wiedzieć – bez ukrytych kosztów i małego druku

Najważniejsze informacje w skrócie

📦

Paczkomat InPost

GRATIS

Darmowa dostawa do Paczkomatu przy każdym zamówieniu. Bez minimalnej kwoty.

🚚

Kurier InPost

20 zł

Dostawa pod wskazany adres w ciągu 1–2 dni roboczych

⏱️

Czas realizacji

1–2 dni

Zamówienia złożone do godz. 14:00 wysyłamy tego samego dnia roboczego

🔄

Zwroty

14 dni

Masz 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny (prawo konsumenta)

Informacje

Dostawa i zwroty

Forma dostawy	Czas	Koszt
📦 Paczkomat InPost	1–2 dni robocze	GRATIS
🚚 Kurier InPost	1–2 dni robocze	20 zł

📦	Darmowy Paczkomat zawsze i dla każdego
	Bez minimalnej kwoty zamówienia, bez żadnych warunków. Wybierz Paczkomat InPost przy składaniu zamówienia i ciesz się darmową dostawą.

Jak to działa?

Proces zamówienia

Złóż zamówienie online
Dodaj produkty do koszyka, wybierz formę dostawy i zapłać bezpiecznie online (karta, BLIK, przelew).
Potwierdzenie e-mailem
Na podany adres e-mail wyślemy potwierdzenie zamówienia z numerem śledzenia przesyłki.
Pakujemy z troską
Każde zamówienie pakujemy starannie — olejki są zabezpieczone przed stłuczeniem i wyciekiem.
Wysyłka i śledzenie
Zamówienia złożone do godz. 14:00 wysyłamy tego samego dnia roboczego. Możesz śledzić paczkę w aplikacji InPost.
Odbiór i radość 🌿
Odbierz paczkę z wybranego Paczkomatu w dowolnym momencie — przez 48 godziny od dostarczenia.

Zwroty i reklamacje

Twoje prawa jako konsumenta

🔄

Zwrot towaru

Masz 14 dni od daty otrzymania zamówienia na zwrot towaru bez podania przyczyny — to Twoje ustawowe prawo konsumenta.

Produkt musi być nieotwarty i w oryginalnym opakowaniu. Ze względu na specyfikę olejków eterycznych, otwartych produktów nie możemy przyjąć do zwrotu (ochrona zdrowia i higieny).

→ Napisz na sklep@wonneziele.pl z numerem zamówienia
→ Odeślij produkt na adres podany w odpowiedzi
→ Zwrot środków w ciągu 14 dni od otrzymania paczki

⚠️

Reklamacja

Jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony podczas transportu, masz prawo do reklamacji. Rozpatrujemy każdą sprawę indywidualnie i zależy nam na Twoim zadowoleniu.

Reklamację możesz złożyć w ciągu 2 lat od daty zakupu (rękojmia ustawowa).

→ Zrób zdjęcie uszkodzonego produktu/opakowania
→ Napisz na sklep@wonneziele.pl z opisem problemu
→ Odpiszemy w ciągu 2 dni roboczych z propozycją rozwiązania

Najczęstsze pytania

Czy naprawdę dostawa do Paczkomatu jest zawsze darmowa?

Tak. Bez żadnych warunków, bez minimalnej kwoty zamówienia. Wybierz Paczkomat InPost przy składaniu zamówienia i dostawa jest gratis. Zawsze.

Jak długo czeka się na zamówienie?

Zamówienia złożone do godz. 14:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia. Zazwyczaj paczka trafia do Paczkomatu następnego dnia roboczego.

Czy mogę zwrócić otwarty olejek?

Ze względu na ochronę zdrowia i higieny, otwartych olejków eterycznych nie możemy przyjąć do zwrotu. Nieotwarty produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Jak są zabezpieczone olejki podczas transportu?

Każde zamówienie pakujemy starannie. Buteleczki są owinięte folią bąbelkową i umieszczone w pudełku z wypełniaczem. Stosujemy opakowania odporne na wstrząsy.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Napisz jak najszybciej na sklep@wonneziele.pl oraz zadzwoń: 503 705 690.

Masz pytania? Napisz do nas!

Odpowiadamy szybko — zazwyczaj w ciągu kilku godzin w dni robocze.